죄송합니다. 화 좀 내겠습니다 - SKT 해킹 사태, 대처법

국내 최대 통신사가 대처가 이렇다는게 말도안된다 진짜...!!!!!로🤬

이건 집단소송 말고는 답이 없어보입니다. 기업은 경제적인 타격을 가해야 합니다. skt 직원들도 알지만 누구도 함부로 명분 없이 무조건적인 보상 이야기를 꺼내기가 힘들겁니다. 이거 누군가는 총대 매고 소송해야 합니다

서울 한 skt대리점 앞에 할머니 할아버지분들 줄 쫙 섰는데 대리점 직원이 나와서 예약 끝났다고 하면서 굳이 유심 안바꿔도된다 유심보호서비스 가입하시면 유심 안바꿔도된다 걱정안하셔도 되요 이딴 소리를 하고있길래 어르신 유심 꼭 바꾸셔야되요 보호서비스는 지금부터 예방하고자 가입하는거지 기존에 털린것까지 막아주는게 아닙니다 하고왔어요.
대리점 직원이 그런말을 하면서 어르신들 돌려보낼라고 하시던데 진짜 화가 머리끝까지 났습니다.
제가 뭐 sk 직원은 아니지만 이런 분야로 잘 모르는 어르신들이라고 유언비어 터뜨리는 짓은 제발 하지않으셨으면 좋겠습니다.
대리점직원이 저렇게 말하면 어르신들은 의지할곳이 없습니다. 직원분도 힘드신거 알지만 적어도 틀린말 퍼트리진 말아주세요.

국내 최대 통신사가 대처가 이렇다는게 말도안된다 진짜...!!!!!로🤬

사회취약계층한테는 끝까지 노답인 상황...

기존 고객 전부 유심교체 완료전에는 신규 가입은 일단 막아야한다고 생각되네요

이번사태를 보면서 다시 느낀게 잘 파는것보다 일 터졌을때 어떻게 대응하냐가 브랜드나 기업의 능력같음.

유심보호서비스 가입 안하고 털림 -> SKT:우리때문에 털린거 아니다. 우리땜에 털렸는지 증명해라. -> 보상 못받음
유심보호서비스 가입하고 털림 -> SKT:우리때문에 털린거 아니다. 우리때문에 털렸는지 증명해라. -> 보상 못받음
유심보호서비스 가입 안하고 털림+확실한 증거 있음 -> SKT:그러게 유심보호서비스 가입하지그랬냐. 우린 책임 안진다. -> 보상 못받음
유심보호서비스 가입하고 털림+확실한 증거 있음 -> SKT:우린 100% 책임진다했지, 손해액 100% 보상한다하진 않았다. 오래걸릴것같으니 기다려라. -> 2년 후 손해액 10% 보상

제발 잊지 맙시다 1년 뒤 2년 뒤 10년 뒤 sk 대응 잊지맙시다.
잊으면 결국 다음에도 대응이 똑같아집니다

명의도용방지좀 할랬더니 아예 서버 닫아놨던데요? 진짜 무책임 ㅋㅋㅋ

오늘 갔다가 화가나서 ..
어르신들 줄서계시고 먼지모르셔서 가르쳐드리고 돌아오는데 어르신들 너무 마음 짠했어요 몇시간씩 서서기다리시고 기기잘못다루는게 그분들 죄도 아닌데 미안해하시고 핸드폰 화면마다
다 손주들 사진이심 ㅜㅜ
양아치기업..

진짜 어이없는게 유심이 없어서 못 바꿔준다해서 유심에서 e심으로 넘어가려고 하니까 전산이 밀려서 5월 중에나 가능하다는 말도 안되는 소리를 하더라고요.. 그렇다고 통신사 바꾸자니 위약금 내야하고 아니 잘못은 지들이 해놓고 우리보고 위약금내라는건??? 더 웃긴건 전산이 밀려서 전환이 안된다면서 옆에서는 신규가입 상담중 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이 사건을 가장 빠르게 해결할 수 있는 방법
1. 나라에서 개입해서 중대한 결함을 발생한 SKT에게 약정 기간과 무관하게 번호이동시 위약금을 받지 못하게 할것
2. 이 사건이 해결될때까지 무기한 신규 가입자 가입제한 걸것

추가로 수많은 고객들의 시간은 1도 고려하지 않는 SKT는 징벌적 손해배상이 필요해 보입니다.

보안분야로 준비중인 대학생인데... 이번 일은 보면 볼수록 화가 뻗치는데 이렇게 화내주시는 분들이 계시니 한편으론 다행이라고도 생각드네요.
절대 그냥 넘어가선 안된다 생각하는데 이런 분들이 많아지면서 이번 일을 더불어 앞으로에 대한 대처방안도 확립이 되었으면 하는 바람입니다.

개인이 유심보호서비스를 신청하게 만들게 아니라 자동으로 다 가입 시켜줘야지 기성세대와 어르신들은 신청하는것 조차도 어려워 하시는 분들이 많음.

솔직하게 이게 진정한 국가급 재난이라 생각합니다. 가입자 수로만 전국민의 절반이 피해를 보고 있습니다.
이정도면 재난문자 발송하는 속도 만큼 빨리 문제를 알렸어야 했을텐데 그렇지도 않고, 대책은 유심보호라고 한다면 자기들이 먼저 선제적 조치라도 해서 문제를 해결했으면 하는데 “동의해야만 가능한 서비스” 라는 이유만으로 아무것도 안 하는 것도 웃기고 한번은 월권 행위를 해서라도 전체 고객에게 즉시 적용한다든지 해볼 법도 한데 그것 마저도 안 하고, 유심이 많이 준비된 것도 없고, 보호해 줄 마음이 단 조금도 없는 대우가 도저히 믿겨지지가 않습니다.
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반성도 아직 덜 된 것 같은데 올 해 중으로 그냥 통신사 하나 한번 없어져봤으면 싶네요.
두개로 뭐 어쩌냐 싶기도 하지만 뭐 어떻습니까. 어차피 요금담합 비슷한 지금 상황에서 뭐가 달라지긴 하겠습니까?
그저 통신사 이용으로 전화문자 하고 다닐 수 있는 것만으로 감사해야지요…

대기표를 받는데..
기다려도 못받네요.
턱 없이 부족합니다.

짱나서 일단 eSim으로 교체함. 어머니도 eSim으로 교체. 아버지는 공항에 갈일이 많으셔서 공항에서 교체. 진짜 이번에 해킹 사건에 대해서 정부에서 벌금으로 몇조원 때려야 함. 그래야 정신 좀 차리지.

오늘 위약금 지불하고 kt로 이동했네요.. 이게 진짜 웃긴게 대리점에 유심 없다고 예약하라고 하면서 옆에서 신규가입 처받더라고요

더 화를 내도 모자라지 않죠. 일단 즉각 유심을 택배로 보내고, 나라에서 영업정지 내리고 신규가입을 막고, skt에서 먼저 중대한 피해 입혔으니 소비자가 계약해지함에 정당한 이유가 있고 번호이동에 위약금 물 수 없죠.

진짜 어떻게든 갈아탄다.. 진짜 고객을 호구중에 호구로 보는 ..

그냥 이건일단 일괄적으로 유심보호 서비스를 걸어줘야하는게 맞지않나;; 진짜 말도안됨

오늘 오후 늦게 최초로 114 문자 공지하더군요.
사건이 터진게 언젠데...
보상은 기대도 안하고 과징금 좀 제발 크게 때려맞아서 회사 망해버려라.

몽형 괜찮겠어??? 몸 잘 챙기자 ㅠㅠ

보다폰같은 글로벌 통신사가 들어올때가 되었습니다...

대기업인데 운영 및 대처가 ㅈ소네..
지금 현재상황이...
1. 개인 재산 털릴 가능성 사실상 상승
: 유심 정보만으로는 절대 불가, 개인정보 필요
: 하지만 개인정보는 타기업으로부터 거의 전국민이 한번씩 털린(유출된) 상황
: 즉슨 유심정보 + 개인정보 조합으로 털 수 있는 가능성 증가된 상황
: 최소 스미싱이나 보이스피싱에 강력한 무기를 쥐어준 상황
2. 정부는 대기업망하면 일자리 박살나서 여론 나빠지니 개인보단 대기업 살려야하는 상황.
: 국회에서는 징벌적 손해배상 법안 관련 사항 절대 언급조차 안할거라는 의미. 사실상 방치,방관하겠다는거임.
: 이미 skt에서는 유심정보만으로는 재산피해가 없을것이고 관련 핵심증거가 없다는 기적의 논리로 무장하고 소송 시도하는 개인 피해자들 조질예정.
3. 아무 조치안하면 개인 고객들만 ㅈ될 수 있는 상황
: 사건이 있고 피해가 분명히 있지만 책임지는 자는 증발한 상황. 대기업 없으면 현실적으로 밥벌이가 힘든 대한민국이 놓인 현실입니다. 아직 실질적인 선진국 절대 아니라는 증거죠. K뽕에 취할 때가 아니라는겁니다. 좀 있어보이고 잘나가는 개발도상국입니다. 완성은 인구, 문화, 자원, 정치, 국방, 경제, 리더, 시민의식 모두 수준급으로 두루 갖춰져야 이루어집니다.
지금은 인구박살중, 자원 부족, 정치 혼돈의 사태, 국방 당나라군대화, 리더(대통령) 부재, 중국을 욕할 수 없는 시민의식화 진행중으로 대환장의 시대입니다. 이 시기 다들 잘 버티시고 화이팅하시길..

그렇지 신규가입을 막아버리면 유심이 생기지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

저는 esim으로 일단 교체했어요. esim으로 교체하려고 보니까 유심보호서비스를 해지해야 가능하다네요? 인터넷으로 하는데도 대기걸려 튕겨나가...결국 이틀만에 했습니다. 타 통신사로 나가자니 위약금걸리고 열뻗치고... 부모님꺼를 아직 못바꿔드려서 맘에 계속 걸립니다. esim도 가능한 휴대폰이어야 도와드릴텐데... 여전히 예약상태라 부모님 휴대폰은 보호서비스도 미가입 유심도 교체못한 상태입니다. 이게뭔가요. 가입자 받을땐 신나서 받고 추후 책임은 하나도 안지고... 이렇게 말해주는 테크몽님이라도 있어서 천만다행입니다. 진짜 sk조져졌음 좋겠어요

kisa에서 도와준다는데 도움거부한 sk가 다 책임져야 한다. 유심보호서비스가 그리 좋으면 자기들이 강제로 가입시키면 되는데…

거의 30년 가까히 되어 가는 고객인데 유심사태가 터지자마자 걍 통신사 옮김. 근데 최근 skt에서 신규이용자는 기기와 돈까지 다 지원해주고 기존 이용자는 호구 취급하는 대처를 보니 ㄹㅇ개빡침
신규가입보다 더 많은 사람들이 이탈해버리면 그때서야 기존가입자들이나 신규가입자들 다 잘 챙겨줄듯ㅋㅋ대처가 진짜 최악이긴 하다

skt 가입한 분들이 다른 통신사로 전체가 갈아타야~ 정신차림!!!

2주 걸린대서 오늘 번호이동하고 왔어요. 위약금내고 유심비내고. 그러고 왔어요. 욕나오지만.

화나는건 해외 거주자예요..
본인인증 안되면 아부것도 못하는 한국사회에서
그저 계정유지를위해서만 울며 겨자먹기로 핸드폰을 살려두는데
유심해외거주자는 답이없어요..ㅠㅠ

드디어 오늘 문자가 왔어요 대박...어이가 없습니다.

유심 보호 서비스를 일괄적으로 걸면 되잖아

가장 걱정되는건 노년층들은 이게 얼마나 위험한지도 모르고 위험하다니까 "어 위험한가보다" 이정도고 귀찮고 기다리는 시간이 많으니까 굳이 교체하러 안가심. 진짜 이게 문제인데 노년층들은 택배로라도 보내줘라

지금 두 달 째 해외 나와 있는 중입니다.
ㅅㅂ 진짜 욕이 나옵니다.
아니, 뭐 어쩌라고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하필 또 메인 폰 놨두고, 자급제 폰에다가 eSIM사용하고 있는 중인데,
미치겠어요 하 시벌 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
한국 돌아가자마자, 위약금 철회 시킨다는 말 나오던데,
20년 넘게 썼지만, 이제 안녕입니다 SKT.
더러웠다 다신 보지 말자.

집근처 t월드 매장에선 그냥 a4용지에 전화번호 적고 가라는데 수 많은 사람들이 적어 놓은 전화번호 이것또한 개인정보와 민감한 사항이 아닐 수 없더라고요.

몇년을 쓴 통신산데 이딴식의 대처와 대응은 믿고 몇년을 맡긴 고객을 호구로 보는거다. 사필귀정이라던데 이 기회에 나라에서 다른 이통사 만들수있게 해주거나 다른 타 이통사에 밀어줘야된다

마침 운좋게 약정이 끝나서 통신사 옮겼어요 정 떨어져서 이제 sk는 거들떠도 안볼 것 같아요.

이정도사태라면 자동으로 유심보호서비스를 가입하게 만들고 해외에 나갈일 있는 사람만 일시해지하게끔 해야하지 않았나... 싶네요

제가 월요일에 줄서면서 주변 어르신들과 대화를 해봤는데요

일단 어르신들은
티월드 로그인 자체를 못합니다. 아이디 암호 모르세요
114는 전화 안받고
대리점은 줄서야 되고, 줄도 안줄어들어서 못들어가고
eSIM의 경우는 어르신들폰이 대부분 갤럭시인데 갤럭시 하위모델들을 쓰시니까 eSIM도 안됩니다.

즉 답이 없어요.
보수적으로 하지말고 그렇게 안전하면 전체 보호서비스 걸고, 따로 요청한 사람을 풀어줘야지 이건 뭐.. 답도 없습니다.

SK 그룹은 이번이 처음 터진 개인 정보 해킹 유출 사건이 아니라서 제일 심각함
2011년도에 네이트 가입자 전원 가입자 정보 해킹으로 다 털려서 집단 소송을 당하고 서도 아직도 정신을 못 차리고 있음
피해자 분들 참지 마시고 그냥 고소하시길 바랍니다

저희 마음을 전적으로 정확히 대변해주셔서 감사합니다 테크몽님.

위약금없이 타사로 번호이동 하게 해 줘야 제대로된 보상입니다

아무 은행에 신분증 들고 가서
1) 여신거래 안심 차단 서비스
2) 비대면 계좌 개설 차단 서비스
신청서 작성하셔서 가입하시면 좀 더 안전하다고 합니다.

SKT 이런식의 대처는 당연히 비난받아야 마땅하고 지금이라도 정신차려서 제대로 된 책임을 져야한다고 생각합니다.
피해보신 분들도 강하게 대응 하셔야 추후에 혹시 또 이런 일이 생겼을때 통신사들도 늦장부리고 어처구니 없는 대응을 못할거에요

그리고 지금 이 시점에서 LG 유플러스, KT도 마음 놓고 있지 말고 보안 점검 및 강화 해야합니다.

저런 부도덕한 기업은 이용해주지 말아야 함.

ㄹㅇ정리 대박이다. 유튜브 말 다 다르고 설명 중구난방이라 헷갈ㄹ렸는데 정말 도움됨

테크몽님 이렇게 화내는거 첨보는듯 ㅋㅋㅋ